Пытанні і адказы
Якую валюту я бачу на сайце?
Усе цэны ў вашай роднай валюце, але пры афармленні будуць пераведзены ў фунты стэрлінгаў.
Я толькі што зрабіў заказ, калі ён будзе адпраўлены?
Мы стараемся адгружаць рэчы як мага хутчэй. Калі ласка, дайце 1-2 дні для вырабу замовы, сярэдні час дастаўкі складае 1-3 дні.
Нумары для адсочвання будуць абнаўляцца пасля адпраўкі. Калі ў вас няма нумара для адсочвання пасля трох кампаній, напішыце нам па адрасе sales@anxt.co.uk
Я не закаханы ў свой заказ, ці можна яго вярнуць? Што рабіць, калі ёсць праблема?
Мы прапануем 100% гарантыю вяртання грошай, калі прадукт няспраўны альбо пашкоджаны. Мы даем вам 30 дзён, каб вярнуць яго нам для поўнага вяртання грошай. Вы павінны адправіць яго за свой кошт, як толькі мы атрымаем прадукт, мы вернем вам усю суму першапачатковай пакупкі. Калі ласка, уключыце ўсе імя і нумар замовы на вернутых пасылках.
Звярніце ўвагу: калі ваш пакет ужо ў дарозе, вы павінны пачакаць яго прыбыцця і вярнуць яго, перш чым атрымаць кампенсацыю.
Ці магу я адмяніць мой заказ?
Вы можаце адмяніць свой заказ без штрафу! Вы павінны адмяніць свой заказ перад адпраўкай. Калі тавар ужо адпраўлены, скарыстайцеся нашай простай сістэмай вяртання, каб атрымаць поўны зварот.
Я ўвёў няправільны адрас, што мне рабіць зараз?
Калі вы прапусцілі няправільны адрас альбо аўтаматычна запоўнілі яго, проста адкажыце на пацверджанне па электроннай пошце і пацвердзіце. Пасля пераправеркі няправільнага адрасу паведаміце нам па электроннай пошце sales@anxt.co.uk. Калі дадзены адрас няправільны, мы можам змяніць яго на правільны на працягу 24 гадзін. Пасля 24 гадзін няправільнай падачы кампенсацыя не будзе вернута.
Колькі часу зойме дастаўка?
Час дастаўкі можа вар'іравацца, паколькі мы дастаўляем па ўсім свеце з Вялікабрытаніі.
У мяне ёсць пытанне, на якое не было адказу, ці можаце вы дапамагчы?
Зусім! Мы тут, каб дапамагчы! Калі ласка, адпраўце нам ліст на sales@anxt.co.uk і мы будзем рады дапамагчы вам у любым выпадку.
Мы атрымліваем вялікую колькасць лістоў штодня. Калі вы хочаце атрымаць хуткі адказ, дадайце нумар заказу і выразна адрасуйце запыт. Дзякуй.